7u788-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই নিশ্চিত করে।
এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী 7u788 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ও গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ তথ্য ও চুক্তির পরিধি
7u788 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 7u788 এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই চুক্তিটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলা ভাষায় উপলব্ধ। ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
7u788-এর পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে অনলাইন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ), ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং আরও নানা ধরনের গেমিং বিনোদন। প্রতিটি বিভাগের জন্য অতিরিক্ত বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে, যেগুলো এই মূল শর্তাবলীর সম্পূরক হিসেবে কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
7u788-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ঘরবাড়ি, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা ও সুরক্ষার স্বার্থে 7u788 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্রের মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি। যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং জমা তহবিল আটকে যেতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে 7u788-এর সহায়তা দলকে জানান। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
7u788-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো খেলোয়াড় মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তার সমস্ত জয় এবং জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২১+ বয়সের জন্য: নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা আইনত নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ঘটনা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
এছাড়াও, এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে ব্যবহারকারী যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, তাদের পরিষেবা গ্রহণের অনুমতি নেই। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি
৪.১ জমার নিয়ম
7u788-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য একই)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। তৃতীয় পক্ষের নামে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হবে।
৪.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম
সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে। উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
- উইথড্রয়ালের পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
- সীমার বাইরে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে একাধিক কিস্তিতে পরিশোধ করা হতে পারে
৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব
পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি বা সমস্যা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে 7u788-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ভুল তথ্য দিয়ে পেমেন্ট করা হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস হিসেবে আরো ৳১,০০০ পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত
প্রতিটি বোনাসের সাথে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — ডিপোজিট যোগ করে নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস থেকে জয় উইথড্র করার আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাসের অতিরিক্ত শর্ত
- একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একবার প্রযোজ্য
- বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সকল গেমে বাজি ধরলে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেম বিভাগের কার্যকরতা প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে
- ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে শুধুমাত্র বোনাস তহবিল ব্যবহার করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করা যাবে না
- 7u788 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
7u788-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। উচ্চতর স্তরে উঠলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ আরও সুবিধা পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। খেলার ধরন ও সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে স্তর পরিবর্তন হয়।
ন্যায্য খেলা ও RNG নীতি
7u788 সর্বদা ন্যায্য খেলার নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।
Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt এবং Ezugi-র মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়, যাদের গেমগুলো স্বাধীন পরীক্ষাগার দ্বারা যাচাইকৃত।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস নির্ধারিত হয় পেশাদার ট্রেডিং টিমের মাধ্যমে এবং ম্যাচ চলাকালীন পরিবর্তিত হতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 7u788 সেই বেটগুলো বাতিল বা পুনর্গণনার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচালনায় সহায়তা করা
- বোনাস শিকারি কার্যক্রম — বিভিন্ন পরিচয়ে বারবার স্বাগত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা
- কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন আঁতাত করে খেলা
- স্পোর্টস ইভেন্টে ম্যাচ ফিক্সিং বা পরিণতি পূর্বে জানার ভিত্তিতে বাজি ধরা
- হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার করা
- পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রতারণা করা
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেমিং সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা
সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ কোম্পানির অধিকার
7u788 যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।
৮.২ খেলোয়াড়ের অধিকার
যেকোনো খেলোয়াড় তার ইচ্ছামতো যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল খেলার নীতির অংশ হিসেবে 7u788 স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। কোনো খেলোয়াড় নিজেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
7u788 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সকল ডেটা ট্রান্সফারকে সুরক্ষিত রাখে।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি
7u788 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ("as-is") ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোম্পানি কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি
- খেলোয়াড়ের নিজ ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যা পরিষেবা বিঘ্নিত করে
- ব্যবহারকারীর নিজের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বাজি না ধরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 7u788 বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম — আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
7u788 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটিই সর্বদা কার্যকর থাকবে।
পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" ক্ষেত্রে উল্লেখ থাকবে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ সহায়তা পরিষেবা
7u788-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।
ইমেইল: [email protected]
১২.২ অভিযোগ দাখিল
কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 7u788-এর সহায়তা দলের কাছে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১২.৩ আইনি এখতিয়ার
এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সম্মত না হলে প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
7u788 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।