7u788-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পরিধি

7u788 তার ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক। তথ্য সংগ্রহের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা সুনিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও পুরস্কার প্রদানসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• ব্যবহারকারীকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করা।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7u788 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — প্রত্যক্ষভাবে আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7u788-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা লেনদেন পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের ঠিকানা।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• আপনার পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনও সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)।
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ভিজিট করা পেজের তালিকা।
• গেমিং ইতিহাস, বাজির ধরন ও পরিমাণ এবং লেনদেনের নথি।
• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u788 তার ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কর্মক্ষমতা কুকি: ব্যবহারকারী কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৪ তথ্যের ব্যবহার

7u788 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন যেমন জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• প্রযোজ্য বোনাস, ক্যাশব্যাক বা VIP পুরস্কার প্রদান করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করা এবং অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

7u788 কঠোরভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিই। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারাও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7u788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক ডেটা, এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম ক্রমাগত নিরাপত্তা হুমকির জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে কোনো অনলাইন সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে অনুরোধ করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

7u788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• সেবা প্রদানের জন্য তথ্যের প্রয়োজনীয়তা।
• প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি মোকাবেলার প্রয়োজনীয়তা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

7u788-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করে অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকের মাধ্যমে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7u788 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই সাইট শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7u788 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের সার্ভার বা সেবা প্রদানকারী অংশীদার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আপনার তথ্য এই নীতির মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

১১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

7u788 যদিও আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• ফিশিং ইমেইল বা সন্দেহজনক লিংক থেকে সতর্ক থাকুন — 7u788 কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাওয়া না।

১২ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সংক্রান্ত সতর্কতা

7u788-এর ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আপনি যদি কোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করেন, তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

7u788 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।